PARLIAMO AD UNA MACCHINA PER SENTIRCI MEGLIO

Siamo messi così male che...

Secondo uno studio pubblicato su PLOS Mental Health, sempre più persone preferiscono le risposte di ChatGPT a quelle di veri terapeuti umani.

Non perché l’IA abbia un’anima.

Ma perché, a quanto pare, oggi basta un linguaggio chiaro, un po’ di empatia pre-programmata e risposte senza giudizio per farci sentire meglio.

In molti casi, gli utenti non riuscivano nemmeno a distinguere tra terapeuta umano e intelligenza artificiale.

E spesso hanno scelto l’IA. Perché?

È gratuita

Non ti guarda male

Ti risponde subito

E non ti dice che sei sbagliato

Ma attenzione: questi studi non nascono per caso.

Hanno uno scopo ben preciso: farci percepire l’intelligenza artificiale come “amica”, darle un volto umano, renderla accogliente e rassicurante.

Così che, quando sarà il momento, saremo pronti a comprarla.

Dietro questo studio c'è una realtà ben precisa.

È stato pubblicato su PLOS Mental Health, da un team guidato da S. Gabe Hatch, legato a una società privata di consulenza nel settore salute mentale e dati.

Non c’è trasparenza su finanziatori diretti, ma il contesto è chiaro: rendere l’IA apparentemente più empatica, più accogliente, più umana dei terapeuti stessi.

Nel frattempo, colossi come Woebot, Meru Health e Cerebral Inc. – tutti attivi nel campo della salute mentale digitale – raccolgono centinaia di milioni di dollari.

Il mercato dell’IA “terapeutica” è già valutato in miliardi.

E questi studi servono proprio a creare la narrazione di un’IA che ci comprende, ci consola, ci salva.

Una narrazione funzionale solo a chi venderà i prossimi pacchetti di “cura digitale”.

Il problema non è che l’IA sia troppo umana.

È che noi, forse, lo siamo sempre meno.

Nicco

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